一切的起點是一頓臭罵上個月,我被領導叫進辦公室罵了整整二十分鍾。起因是這樣的——我們部門負責維護一套內部知識庫係統 ,裏麵沉澱了公司近五年的技術文檔 、故障處理手冊、還有各種規範流程。問題是,這玩意兒除了
入職多年,麵對生產環境 ,盡管都是小心翼翼,慎之又慎 ,還是難免捅出簍子 。輕則滿頭大汗 ,麵紅耳赤 。重則係統停擺,損失資金 。每一個生產事故的背後 ,都是寶貴的經驗和教訓,都是項目成員的血淚史 。為了更好地防範和